Acheter du vin

Bonjour!

Acheter du vin n'a jamais été plus facile, ni plus sécurisé qu'à travers le site de les vins personnalisés. Nous avons essayé de créer une ambiance qui vous met le plus à l'aise possible en choisissant et achetant votre vin.

Nos engagements

• Achetez des caisses entières ou des caisses panachées? A vous de choisir! Il ne vous faut qu'une, deux ou trois bouteilles d'un vin? Et deux bouteilles d'un autre? Et peut-être une seule bouteille de Champagne pour l'apéritif? C'est possible! Nous sommes là pour faciliter, pas pour contraindre! D'ailleurs, bientôt, vous trouverez nos collis découverte.

• Nous reprenons toutes les bouteilles non entamées et non endommagées que vous nous retournez endéans les 14 jours après livraison. Tous nos vins sont choisis avec le plus grand soin. Mais nous sommes conscients qu'un vin que nous aimons puisse ne pas vous plaire. Nous sommes là pour vous aider à trouver un vin à votre goût;

• Nous livrons gratuitement en Belgique dès que la commande atteint 150 EUR. En-dessous de ce montant, nous vous demandons une participation aux frais de 12,00 EUR. Le site calcule les frais d'envois pour les autres pays.

• Nous n'utilisons pas de trackers. Google Analytics nous permet de comprendre le suivi des visiteurs, mais cela n'est pas fait au niveau individuel. L'analyse est faite sous forme agrégée.

• Nous avons adhéré aux standards les plus exigeantes pour garantir un paiement sécurisé. Les paiements sont facilités par Stripe selon le protocole 3D Secure, le protocole le plus sévère connu. Ce n'est pas le lieu d'expliquer le protocol en détail mais sachez qu'à travers le site, le paiement est demandé par vous directement à votre banque. Si la banque n'est pas certaine de la légitimité de votre demande, elle vous demandera une confirmation par DigiPass ou le scan d'un code QR. Votre banque nous envoie ensuite une confirmation que le paiement est bien effectué.
  Aucune trace de vos données financières n'est gardée sur nos serveurs.

Comment trouver et commander en ligne le meilleur vin ?

Vous trouverez un grand choix de vins dans le magasin en ligne de les vins personnalisés. Que le vin soit français, espagnol, d'Italie et d'autre pays, vous trouverez toujours un vin de toutes les saisons à votre goût et un vin pour toutes les saisons!

Le site est doté d'un moteur de recherche surpuissant qui réagit instantanément à vos critères. Vin blanc, vin rouge, vin rosé, effervescent, doux, bio, biodynamie, naturel, de Bourgogne, du Piémont, chardonnay, grenache... un click sur la loupe suffit pour activer le moteur de recherche.

Une fois le moteur de recherche activé, vous avez la possibilité de saisir ou de cliquer vos critères: un cépage, une région, le nom d'un vin... La sélection des vins est modifiée au fur et à mesure que votre recherche se précise.

Cet exemple montre le résultat après un click sur "Bordeaux" et la couleur "rouge".

Cliquez sur le vin qui vous tente.
Dans notre exemple, nous choisissons S3NS.

Acheter un vin de qualité en ligne

Nous avons voulu que chaque vin soit décrit le plus complètement possible. Vous trouvez sur chaque fiche le nom du domaine, les cépages, la région, le mode de culture (bio, biodynamie, sans soufre), une description et puis pour chaque millésime disponible une note de dégustation et le prix du vin.

Dans cette description, c'est un peu notre passion que nous transmettons. Que ce soit un vin, un vigneron, un cépage, une région, ... vous trouverez toute l'information à portée de souris. Un click suffit!

Cliquez sur le millésime pour passer d'un millésime à l'autre. Dans ce cas-ci, un seul millésime est disponible.

Indiquez le nombre de bouteilles que vous souhaitez et ajoutez les au panier. L'icône du panier apparaît. En cliquant sur cet icône, vous arrivez au panier d'achat qui vous permet d'arrondir votre achat de vins en ligne.

Le panier d'achat

Une fois que vous avez fait le choix des vins, il est temps d'arrondir la commande. Nous avons voulu cette étape la plus claire et le plus facile possible. Vous arrivez au panier d'achat après avoir cliqué sur l'icône.

A gauche, vous trouvez votre panier d'achat, à droite les écrans pour saisir vos données. Vous avez l'occasion de vous loguer ou de créer un compte.

Les informations de facturation et de livraison

Une fois que vous êtes logué, il vous suffit de saisir les informations de facturation, de livraison et de paiement.

Chaque icône vous permet de progresser dans la saisie. Toute donnée est obligatoire, sauf la TVA. En revanche, nous vérifions automatiquement le numéro de TVA si vous en saisissez un. Il est impossible de terminer la commande avec une donnée manquante ou si le numéro de TVA n'est pas reconnu.

Les frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés une fois que vous avez saisi l'adresse de livraison. Ils seront recalculés si vous modifiez l'adresse de livraison et/ou le nombre de bouteilles dans le panier d'achats.

Paiement par carte de crédit

Vous finalisez la commande en saisissant le numéro de votre carte de crédit. Nous acceptons les cartes de crédit VISA et MasterCard.

Un courriel de confirmation

Nous vous envoyons un courriel de confirmation de votre commande. Vous trouverez dans ce courriel la liste des vins commandés. Chaque vin de votre commande est doté d'un lien vers le magasin en ligne. Ainsi, vous pouvez toujours retrouver la description du vin que vous venez d'acheter.